Personvern i Make More-portalen

Det portalen lagrer

Portalen viser dokumenter Make More har laget for virksomheten deres, og lagrer det dere selv gjør her: lesing, kommentarer, godkjenninger, svar i onboardingen og forespørsler. Vi lagrer navn, e-post, tittel, tidspunkt og IP-adresse ved innlogging, for sikkerhet og for å vise hva som er avtalt.

Behandlingsansvarlig er Make More AS. Data lagres i EU hos våre databehandlere Neon (database) og Vercel (drift). E-post sendes via Resend. Dere kan be om innsyn, retting eller sletting ved å skrive til gustavsen@makemore.co.

Signerte avtaler oppbevares så lenge bokføringsloven krever. Øvrige data slettes når kundeforholdet er avsluttet og det er avtalt.

Data fra Google (Google Analytics og Search Console)

• Når du kobler til Google i portalen, får Make More lesetilgang til Google Analytics 4 og Google Search Console for kontoen du logger inn med. Vi ber om disse tilgangene: analytics.readonly, webmasters.readonly, openid og email.
• Vi henter bare data for den GA4-propertyen og det nettstedet du selv velger.
• Vi henter aggregerte rapporter for de siste 90 dagene: økter, brukere, nye brukere, engasjerte økter, konverteringer, trafikk per kanal, mest besøkte sider og landingssider, enheter, konverteringshendelser, søkeord, klikk, visninger og gjennomsnittlig posisjon. Vi henter også e-postadressen til Google-kontoen, for å vise hvilken konto som er koblet til.
• Vi bruker dataene til å vise deg et sammendrag i portalen og til at dine rådgivere i Make More kan planlegge og rapportere på arbeidet dere har avtalt. Rapportene hentes på nytt én gang i måneden så lenge koblingen er aktiv.
• Make More-ansatte som jobber med din virksomhet ser rapportene. Ingen andre får tilgang, med unntak av når det trengs for sikkerhet eller for å oppfylle lovkrav.
• Vi skriver aldri til, endrer eller sletter noe i Google Analytics eller Search Console.
• Vi selger ikke dataene, bruker dem ikke til annonsering og deler dem ikke med tredjeparter. Vi bruker dem ikke til å trene maskinlæring eller KI-modeller, og vi sender dem ikke til KI-leverandøren som lager utkast (se under).
• Tilgangsnøkler fra Google lagres kryptert (AES-256-GCM). Data lagres i EU hos våre databehandlere Neon (database) og Vercel (drift).
• Du kan koble fra når som helst under «Min konto» eller på koblingssiden. Da trekker vi tilbake tilgangen hos Google og sletter nøkkelen. Du kan også fjerne tilgangen selv på myaccount.google.com/permissions.
• Når kundeforholdet avsluttes, trekker vi tilbake tilgangen og sletter nøkler og rapporter fra Google innen 30 dager.
• Du kan be om innsyn eller sletting ved å skrive til gustavsen@makemore.co.
• Make More-portalens bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use).

Data fra Meta (Facebook og Instagram)

• Når du kobler til Meta med «Facebook Login for Business», får Make More lesetilgang til bedriftskontoen, annonsekontoen, Facebook-siden, Instagram-kontoen og pikselen eller datasettet du velger i Metas dialog.
• I dag henter vi navn og ID på disse, status og valuta på annonsekontoen, og når pikselen sist ble utløst. Vi bruker det til å vise hva som er koblet til, og til at rådgiverne dine i Make More kan sette opp og følge arbeidet dere har avtalt. Skal vi hente annonseresultater (visninger, rekkevidde, klikk, kostnad, konverteringer), oppdaterer vi denne siden først.
• Vi endrer ingenting i Meta-kontoene via denne koblingen, og vi deler ikke dataene med andre. Vi sender dem ikke til KI-leverandøren som lager utkast.
• Tilgangsnøkler lagres kryptert (AES-256-GCM) i EU.
• Du kan koble fra i portalen. Da trekker vi tilgangen hos Meta og sletter nøkkelen. Du kan også fjerne appen «Make More-portalen» under Bedriftsinnstillinger → Integrasjoner i Meta.
• Du kan be om sletting fra Facebook. Da sletter vi alt vi har fått fra Meta om deg (nøkler, lister over kontoer og valgene dine) og gir deg en bekreftelseskode du kan bruke til å se at slettingen er gjort.
• Velger dere partner-tilgang i Meta Business Manager i stedet, henter portalen ingenting fra Meta. Dere oppgir selv ID-ene, og Make More jobber i Metas egne verktøy.

HubSpot: hvilke sider dere bruker

• Make More bruker HubSpot som kunderegister. Når dere logger inn, kommer videre i onboardingen eller gir en tilgang, noterer portalen det på kontakten og selskapet deres i HubSpot (for eksempel «onboarding sendt inn» og når dere sist logget inn), så rådgiveren kan følge opp. Det er en del av tjenesten dere har avtalt.
• Sidevisninger i portalen deles med HubSpot bare hvis du sier ja til det. Da laster portalen HubSpots sporingskode, som setter informasjonskapsler og knytter sidevisningene til e-postadressen din. Uten ja lastes ikke koden. Vi bruker det ikke til annonsering.
• Du kan endre valget når som helst under «Min konto».

Påmelding til kurs (/laer)

• Melder du deg på et åpent kurs fra en side under /laer, lagrer vi navnet og e-posten din, svarene du gir på spørsmålene underveis (for eksempel rolle og firma), og hvilke leksjoner du har tatt.
• Vi bruker det til å gi deg tilgang til kurset, huske hvor du slapp, sende deg beskjed når en ny leksjon åpner, og til at Make More kan ta kontakt med deg om temaet. Det er det du sier ja til når du melder deg på.
• Make More kan opprette deg som kontakt i HubSpot, kunderegisteret vårt, med navn, e-post, kurset og svarene dine.
• Vil du bli slettet, skriv til gustavsen@makemore.co. Da sletter vi påmeldingen, svarene og fremdriften, og kontakten i HubSpot.

Utkast laget med KI

• Rådgiveren kan be om et første utkast fra en KI-tjeneste til oppfølgingsspørsmål, «Slik forstår vi dere», nettsideprofilen, kundereisen og forslaget til mål. Da sendes svarene deres fra onboardingen, innholdet på den offentlige nettsiden deres, møteoppsummeringer og den felles planen til KI-leverandøren Anthropic, som behandler dem som vår databehandler.
• Kontaktpersoner (navn og e-post) og tall fra Google og Meta sendes ikke.
• Utkastet blir aldri vist for dere før rådgiveren har lest, rettet og godkjent det. Ingen modell svarer dere direkte i portalen.
• Leverandøren bruker ikke dataene til å trene modellene sine. Vi lagrer hva som ble sendt (som en kontrollsum og en kort oppsummering) og hva som kom tilbake, så vi kan svare hvis dere lurer på hvor en formulering kommer fra.